お客様の声(担当:藤巻 裕)
この担当者さんがいい！と思える方でした。
- [30代 女性]
- 利用シーン 購入
- エリア 東京都八王子市
- 担当者 藤巻 裕
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- 担当者の印象は？
- 第一印象は爽やかな方、というイメージでした。
3歳の子連れでの内見でしたが、終始子どもの様子を気にかけて下さる上、説明より子どもとのコミュニケーションを優先してくださる様子があり、夫婦で安心して物件を見学できる雰囲気がありました。また、その最中にも質問をするとすぐに応えてくださり、安心感がありました。 - どんなことを相談されましたか？
- 正直、何を相談したか、というのは細かいことばかりで、具体例が浮かびませんが…
すべて真摯に誠意あるご対応いただいた印象です。 - 他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
- 正直、物件探しに於いて不動産会社や担当者はどこも変わらないだろうと思っていましたが、東宝ハウスの藤巻さんにお会いしてからそのイメージが覆されました。
まずは、子連れでの見学や手続きの際に子どもを優先して動いてくださる部分で、圧倒的に他社との違いを感じました。私たち夫婦が物件に対して考えたり話し合ったりする時間がしっかりもてる上、子連れでも落ち着いて対応できるよう配慮していただけて、安心感がありました。
また、各物件に対して良い部分だけでなく、懸念点などもしっかりお話ししてくださり、正直で素直な方という印象が強く、こちらも率直な意見や疑問を伝えやすかったです。
加えて、こちらの質問に対して、わからないことはわからないので確認しますと、正しい情報を伝えようとしてくださる姿勢もとても好感がもてました。
ただの「担当者」ではなく、まるで友人と一緒に物件を見て相談しているような、そんな気持ちになりましたし、3歳の娘は藤巻さんに会えるの楽しみーといつも言っておりました。
いわゆるゴリ押しな営業ではなく、様々な角度からご相談が出来たので、初回にお会いした際に見学した物件は契約に至りませんでしたが、その後気になる物件を都度藤巻さんにご連絡しました。物件購入の際にはぜひ藤巻さんから！と思っておりましたので、最終的に購入に至り、大変満足しております。 - 担当者へ伝えたいメッセージがあればどうぞ
- 今回決まった物件をご相談した際、僕も見てみたかったので同行できて嬉しいです！といったお返事いただけて、こちらもなんだか嬉しく思いました。
また、足繁くおすすめ物件情報をポスト投函していただき、初めの頃に都度こちらからメールにて御礼をお伝えしていたところ、御礼メールしなくてもいいですよ等とご配慮、お気遣いいただき、とても感動しました。
他社さんからは、電話がたくさん来たりで少し疲れる部分もあった為、藤巻さんとのメール等のやりとりはほっこり感？！があり、子連れでの安心感もあり、良い意味で連絡や訪問のハードルが低く、とても感謝しております。
