お客様の声(担当:)
明るく元気に誠実に対応してくださる姿勢が印象的な担当者さんでした
- [20代 女性]
- 利用シーン 購入
- エリア 神奈川県横浜市都筑区
- 担当者
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- 担当者の印象は？
- 電話での第一印象は、明るく元気で若々しいイメージでした。メールのレスポンスも迅速で、こちらの要望をしっかり汲み取ってくれる点が安心感がありました。来店までに少し時間が空いてしまったのですが、その間にも新たな物件情報やローンなどに関する情報を次々提供していただき、実際に内見に行くまでにたくさんの情報を得ることができました。
店舗でお会いしていくつかの物件を回った際も、明るくお話しやすいお人柄で、物件の話だけではなくライフスタイルなどについても気軽にお話することができました。 - どんなことを相談されましたか？
- 子供ができたのを期に、建売戸建ての購入を相談しました。物件前面道路の広さ、駅からの距離、駐車場台数など、多くの条件に合致する物件がないかを探していただきました。
- 他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
- まず初動のご連絡が早かったこと、また一番最初のお電話で私達の基本的な情報・求める条件・不安に思っているところ(ローン関係など)を丁寧にヒアリングいただき、それを元に幅広く物件情報をこまめにご展開いただきました。
同時に資料請求をしてほぼ同時に第一報のお電話をもらった他社があったのですが、そちらでは同様の相談をしたところ「まずはローンについて対面でご説明させてください、物件はそれから見ていきましょう」と言われ、面談を設定したのですが、加藤さんにはローンなどの内容とともに物件情報の提供をこまめにしていただいたことで、結果的には他社のローン面談を予定していた日に、こちらで物件の購入契約をすることができました。
レスポンスが的確で迅速だったことが一番の理由だったと思います。 - 担当者へ伝えたいメッセージがあればどうぞ
- この度はいろいろと本当にありがとうございました。
歳が近いこともあってか、物件案内では本当に楽しくお話しながら見させていただき、そのため気軽に色々なことを聞いたりお願いすることができたので、不安なく物件を決めることができました。
こちらの不安にも親身に寄り添って対応していただき、一生お付き合いさせていただく担当者さんとして本当に頼りにしております。
これからもお世話になるかと思いますが、よろしくお願いいたします。
