お客様の声(担当:相原 利行)
豊富な知識と経験、誠実で親身に寄り添って下さる対応で信頼感抜群の担当者
- [50代 男性]
- 利用シーン 購入
- エリア 東京都立川市
- 担当者 相原 利行
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- 担当者の印象は？
- 誠実な対応と親身になって寄り添ってくださる姿勢で話に耳を傾けて下さり、打てば響く対応で疑問・質問にも明快でわかりやすく回答頂けたので、第一印象で安心して任せられる豊富な知識とご経験のある方だと感じました。
- どんなことを相談されましたか？
- 家計の状況、家族の希望を踏まえ将来も見据えた上で、私たち家族にとってどのように進めるのが良いかを相談しました。
- 他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
- 家族の皆が、安心して信じて任せられる誠実で知識と経験の豊富な方だと感じたからです。
相原さんに縁するまでは、他社のご担当にもお世話になりましたが、中ば強引に話を進めようとする方、無理な提案をされる方ほか、家族の希望や家計状況を踏まえて、購入後に無理せず返済できる視点で家族に寄り添う提案をして下さる方がほとんどいませんでした。相原さんは家計状況を理解の上で、無理に話を進めようとせず、その時々の状況に応じて家族に寄り添い、リスクになることには細心の注意を払いながら慎重にやるべきことを進めて下さいました。相原さんの言葉で言い表せないほどの尽力のおかげで、結果的に家族の満場一致での新居購入となりました。どんなに絶望的と思われる場面でも家族を見守りながら、夢を諦めない粘り強い提案で希望の灯火を届け続けて下さり心から感謝しております。 - 担当者へ伝えたいメッセージがあればどうぞ
- 半世紀前に義母が購入した不動産でお世話になっていたのが東宝ハウス様で、改めて不思議なご縁を感じます。他の不動産会社のご担当の対応から私達家族には新居は買えないと半ば諦めていましたので、相原さんとの出会いがなければ、間違いなく今はありませんでした。ご家族との大切な時間も犠牲にして下さり、私どもの幸せを願いご対応下さったおかげと、相原さんとご家族に心から感謝しております。最後の最後まで諦めず、ご対応いただきありがとうございました。
購入までの区切りとしては一段落ですが、将来的には
引き続きアドバイスとお力添えをお願いしたく、よろしくお願いします。
